En un país donde las telecomunicaciones juegan un papel estratégico en el desarrollo económico y social, la reciente aprobación de la Ley de Telecomunicaciones Convergentes marca un hito fundamental en la modernización regulatoria de Nicaragua. Esta ley, que fue ampliamente consultada y trabajada por varios sectores, busca adaptarse a las demandas tecnológicas actuales y posiciona al país como un regulador de cuarta generación, acorde a los estándares internacionales.
Durante una entrevista en "Detalle del Momento," la directora de TELCOR, Naíma Janet Díaz Flores, ofreció una explicación detallada sobre los elementos y beneficios que esta nueva ley trae al país. Según Díaz, la ley anterior, la Ley 200, se estableció en 1995 y, aunque fue innovadora para su época, se centraba en tecnologías hoy en día en desuso, como la telefonía fija. La rápida evolución de las telecomunicaciones hizo necesaria una actualización que respondiera a los avances tecnológicos, como la telefonía móvil y la tecnología IP. "Es muy necesario crear un marco jurídico más moderno," comentó Díaz, destacando que la ley “favorecerá la inversión nacional y extranjera”.
Esta ley ha sido una labor conjunta entre el equipo de TELCOR y expertos internacionales, con el respaldo del gobierno nicaragüense. Como explicó Díaz, la orientación del comandante Daniel Ortega fue clara: “Debemos tener un marco jurídico igual o mejor que las grandes potencias”. Para lograr este objetivo, se desarrolló una consultoría internacional que permitió incorporar mejores prácticas y principios de inclusión y accesibilidad para todos los usuarios, incluyendo a personas con capacidades diferentes.
En este sentido, la ley establece una serie de principios rectores, como la igualdad, no discriminación, promoción de la competencia e innovación. Entre los elementos más destacados se encuentra el principio de indubio pro usuario, que, en palabras de Díaz, asegura que "en caso de duda, siempre se va a favorecer al usuario", un avance significativo en la protección del consumidor.
Portabilidad numérica y derechos de los usuarios
Uno de los aspectos de mayor interés para los usuarios es la portabilidad numérica, un derecho que permitirá a los ciudadanos mantener su número telefónico al cambiar de operador. Esta medida representa un avance importante para proteger el vínculo que muchos tienen con su número telefónico, especialmente en el ámbito empresarial. Díaz Flores comentó: "Tu número es tuyo y tienes toda la libertad de hacer un cambio de operador", señalando que TELCOR se encargará de desarrollar una normativa específica para garantizar que este derecho se implemente de forma efectiva y ordenada.
Beneficios para la inversión
La nueva ley también promueve un entorno favorable para la inversión, ofreciendo seguridad jurídica y ampliando los permisos para operadores de telecomunicaciones de 10 a 20 años. Este cambio busca atraer más inversión extranjera directa al sector, reconociendo la importancia que esta tiene para el desarrollo económico. “Estamos creando un marco regulatorio más flexible y colaborativo", explicó Díaz, reafirmando el compromiso de TELCOR en garantizar las condiciones necesarias para que tanto inversionistas nacionales como extranjeros confíen en el mercado nicaragüense.
Inclusión y accesibilidad para personas con capacidades diferentes
En su empeño por crear una ley inclusiva, TELCOR ha incorporado disposiciones específicas para garantizar un trato preferente y no discriminatorio a personas con capacidades diferentes. La ley exige que los centros de atención al cliente cuenten con intérpretes de lenguaje de señas y accesibilidad web para asegurar que todos los ciudadanos puedan acceder a los servicios de telecomunicaciones. "Esta ley garantiza una atención integral y preferencial," mencionó Díaz, subrayando que los operadores tienen ahora la obligación de adaptar sus instalaciones para recibir adecuadamente a personas con necesidades especiales.
TELCOR y su rol en la cuarta generación
Con esta ley, TELCOR pasa a ser un regulador de cuarta generación, lo que representa un cambio significativo en su estructura y en las funciones que desempeña en el sector. "Nuestra ley es muy clara, transparente y honesta hacia nuestro pueblo," dijo Díaz, haciendo énfasis en que TELCOR no solo regulará la actividad de los operadores, sino que asumirá una posición de liderazgo en la economía digital y en la promoción de modelos innovadores de negocio.
Mirando hacia el futuro
La ley de telecomunicaciones convergentes es una puerta abierta hacia el futuro en un mundo en constante cambio, donde la innovación y la digitalización avanzan rápidamente. En un comentario cargado de optimismo, Díaz afirmó: “A este ritmo, quién sabe, pronto nos teletransportaremos”, resaltando el compromiso de TELCOR en mantenerse al día con las innovaciones tecnológicas. Gracias a esta ley, Nicaragua se posiciona a la par de países que lideran en regulaciones avanzadas, brindando un marco robusto que permite la innovación y la inclusión en un sector tan estratégico.
Con la Ley de Telecomunicaciones Convergentes, Nicaragua da un paso firme hacia un futuro más conectado, inclusivo y competitivo.
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